Versión 21 de agosto de 2026
Términos y condiciones de Inmovia
Estos términos regulan el acceso y uso de Inmovia, una plataforma tecnológica para publicar y gestionar inventario inmobiliario, conversaciones, oportunidades, equipos y servicios relacionados. Al crear una cuenta o contratar un plan confirmas que leíste y aceptaste la versión vigente.
1. Cuenta y uso autorizado
Debes entregar información veraz, proteger tus credenciales y usar la plataforma conforme a la ley colombiana y los derechos de terceros. Eres responsable del contenido e inventario que publiques y de contar con autorización para ofrecerlo, promoverlo o administrarlo.
2. Alcance de la plataforma
Inmovia facilita herramientas tecnológicas y de comunicación. Salvo indicación expresa en un servicio particular, no es propietaria de los inmuebles, no garantiza el cierre de una operación y no sustituye la debida diligencia jurídica, financiera o técnica de las partes.
3. Planes, precios y renovación
Los beneficios, límites, impuestos, periodicidad y precio aplicables son los mostrados en el catálogo al confirmar la compra. Los planes pagos pueden ser mensuales o anuales. Cuando autorizas un medio de pago recurrente, Inmovia solicita a Wompi el cobro en cada renovación hasta que canceles la renovación automática.
Un precio nuevo se aplica inmediatamente a compras nuevas y, para una suscripción existente, en su siguiente renovación. No se realizan débitos retroactivos durante un periodo ya pagado. Informaremos el siguiente importe antes de cobrarlo.
4. Cambios, cancelación y falta de pago
Un upgrade aprobado entra en vigor inmediatamente y descuenta del nuevo cargo el valor proporcional del tiempo no consumido del plan anterior. Ese crédito solo se aplica a la compra y no es dinero retirable. Los downgrades, cambios de anual a mensual y cancelaciones solicitadas por el usuario se hacen efectivos al terminar el periodo pagado.
Si una renovación falla, conservas temporalmente el acceso durante el periodo de gracia informado. Si no se recupera el pago, la cuenta pasa a Marketplace y el inventario que exceda sus límites puede pausarse sin eliminarse, conforme a la Política de suscripciones y pagos.
5. Reembolsos y derechos del consumidor
No ofrecemos reembolsos voluntarios por cancelación, downgrade o tiempo no utilizado una vez iniciado el periodo contratado. Esta regla no limita los derechos irrenunciables que resulten aplicables, incluidos retracto cuando proceda, reversión del pago, garantías legales, fraude y corrección de cobros duplicados o incorrectos, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 y demás normas colombianas.
6. Disponibilidad, seguridad y suspensión
Aplicamos controles razonables para proteger cuentas, pagos y datos. Podemos limitar temporalmente una cuenta ante fraude, abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento legal o uso que afecte a terceros, preservando la evidencia y los procedimientos obligatorios.
7. Datos personales y proveedores
El tratamiento de datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales. Wompi procesa y tokeniza los medios de pago bajo sus propias autorizaciones; Inmovia no almacena PAN ni código de seguridad.
8. Propiedad intelectual y contenido
Conservas la titularidad de tu contenido y otorgas a Inmovia una licencia limitada para almacenarlo, transformarlo técnicamente y mostrarlo en la medida necesaria para prestar las funciones que activas. La plataforma, su software, marca y materiales propios pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Cambios y contacto
Publicaremos la versión vigente y comunicaremos los cambios materiales que afecten una renovación. Para soporte, solicitudes de consumidor o controversias, escribe a soporte@inmovia.co. Estos términos se interpretan conforme a la ley colombiana, sin desconocer las autoridades o fueros obligatorios de protección al consumidor.